一是堅持機制建設，壓實責任。建立完善“月通報、年考核”的工作機制，進一步壓緊壓實屬地及部門的責任。實施“現場核+分級審+限時結”辦理機制，切實提升環境信訪首辦質量，今年以來，全市共接辦生態環境信訪投訴舉報110件，辦結率保持100%，信訪數量同比下降5%。

    二是堅持精準施策，靶向發力。全面梳理排查6件重復信訪問題，制定一案一策，明確責任單位和責任人、結案時限，逐一推動重訪信訪積案問題解決。截至目前，已完成2件重復信訪專項治理，剩余4件正有序推動整改中。

    三是堅持對話協商，摸清訴求。聯合職能主管部門開展環境“圓桌對話”會議，與群眾面對面交流，了解群眾訴求，最大程度地化解各類矛盾糾紛。今年以來，組織環境“圓桌對話”6次，努力化解花山礦、攀鋼集團釩鈦資源股份有限公司四氯化鈦項目等環境信訪舉報問題10余個。